In het afgelopen bericht over de concurrentieanalyse van Hyves heb ik de informatie-elementen van de website besproken. Vandaag wil ik de navigatie-elementen van dit ’social network’  met jullie bespreken.

Links en menuitems behoren tot de navigatie-elementen van een website. Vragen die hierbij naar voren komen zijn:

• Is er een logische menustructuur opgezet? Zijn er een aantal menuitems overbodig of dubbel, staan die verkeerd opgesteld in de hierarchie van items?
• Zijn er teveel menu’s op de website? Zijn er zoveel menu’s op de website dat de gebruiker geen idee meer heeft van waar zijn informatie te vinden is? Zouden sommige menu’s samengevoegd kunnen worden?
• Zijn links in teksten niet in overvloedige maat aanwezig, waardoor het lezen van teksten een ramp wordt?
• Linken de links naar interne of externe bronnen? Veel links naar externe bronnen zorgt ervoor dat mensen niet gauw terug komen op je website. Of je moet een website zijn zoals http://www.kieskeurig.nl waar allerlei reviews etc. gepresenteerd worden.

Deze vragen zijn in het tweede deel van  inleiding van de Concurrentieanalyse ook al naar voren gekomen, maar ik wil ze voor de duidelijkheid toch nog even herhalen.

(On) logische en (on) handige menustructuur

Als je kijkt naar de menu’s van Hyves dan kun je zien dat er op de profielpagina’s drie menu’s te zien zijn:

• Hoofdmenu (Home, Vrienden,  Hyves, Leeuwarden, Scholen, Foto’s, Video’s, Muziek, Blogs, Gadgets, Chat)
• Gebruikersmenu (Overzicht, Profiel, Vrienden, Foto’s, Blogs, Tips,  Gadgets, Wie Wat Waar, Getikt)
• Menuitems in de footer (Pers, Adverteren, Testimonials, Over ons, Privacy, Vacatures, Contact, RSS

In het hoofdmenu kun je allerlei overzichtpagina’s vinden van bijvoorbeeld foto’s. Dit is natuurlijk ideaal voor mensen die even snel willen kijken naar wat de nieuwste, best bekeken, meest gewaardereerde, etc. foto’s zijn. Wel vind ik het jammer dat de overzichtpagina en de pagina van de eigen foto’s niet samengesmolten zijn tot slechts 1 pagina.

Vaak is het namelijk zo dat mensen klikken op de verkeerde ‘Foto’s-link’ waardoor ze op de verkeerde pagina terecht komen. En zo is het ook bij een aantal andere menuitems die media bevatten.

Hyves helpt zichzelf ook een beetje in de problemen met het hoofdmenu. Het aanbod is namelijk horizontaal geplaatst en niet in een dropdownmenu, waardoor het menu volraakt. Dit is nu ook al het geval. Hierdoor worden andere mogelijkheden van dit sociale netwerk vaak weggedrukt in onderliggende pagina’s (‘Muziek’ staat bijvoorbeeld al niet in het gebruikersmenu), terwijl deze mogelijkheid voor sommige mensen veel interessanter is.

Verbeterde gebruiksvriendelijkheid pagina’s

Als ik de usability/gebruiksvriendelijkheid van Hyves, m.b.t. de navigatie,  zou moeten verbeteren dan zou ik alle menuitems die media bevatten uit het hoofdmenu en het gebruikersmenu samenvoegen tot 1 pagina.

Een pagina over foto’s, een pagina over video’s, etc. Maar hoe zou dit er uit kunnen komen te zien?

Elke mediapagina zou een soort van drie-deling krijgen. Een vak met alle foto’s op Hyves, een vak met mijn eigen foto’s en een vak waar ik nieuwe albums kan aanmaken en foto’s kan uploaden.

Samengevat:

• Een overzicht vak (middelgroot)
• Een eigen media vak (groot
• Een upload / wijzig vak (klein)

Alles wat met foto’s te maken heeft dus op slechts 1 pagina! Dat zou toch geweldig zijn. Het enige nadelige van deze opzet is dat de pagina’s iets langer worden dan dat ze nu zijn. Daarom is het van belang om de eigen media en het uploadgedeelte bovenaan de pagina te plaatsen en het overzichtvak onder.

Dit menuitem maakt dan deel uit van het gebruikersmenu. In het hoofdmenu zouden naar mijn idee meer items moeten die betrekking hebben op Hyves zelf (denk aan ‘Nieuws’ of  ‘Ontwikkelingen’, zaken waar gebruikers op kunnen reageren en over kunnen discusseren). Hierdoor krijgen gebruikers meer invloed op de ontwikkeling van Hyves en weten de ontwikkelaars dat ze goed bezig zijn met het realiseren van nieuwe mogelijkheden op dit sociale platform (dus gratis research!).

Vrijwel het belangrijkste voor gebruikers: de instellingen

Voor gebruikers van Hyves is het vrijwel het belangrijkste om hun eigen publicaties te kunnen beheren en hier bepaalde instellingen voor in te stellen. Over de gebruiksvriendelijkheid van de instellingenpagina’s ben ik ook nog niet helemaal te spreken. Het is natuurlijk fantastisch dat je je privacy kunt beheren en je profiel kunt wijzigen, maar waarom stoppen ze niet alle instellingen op 1 pagina? Voor het wijzigen van mijn profielgegevens moet ik heel ergens anders zijn dan op de pagina ‘Over mij’. In het menu ‘Mijn menu’ zouden daarom de knoppen ‘Wijzig, Interesses & merken, en Spots moeten verdwijnen.

Zo zijn er nog wel een aantal discussies over de navigatie binnen het sociale platform Hyves, maar dit zijn eerst de belangrijkste.

Volgende keer ga ik de decoratie- en interactie-elementen van Hyves bespreken.

Tot dan!

- Menno Bouma